Wir suchen ab sofort

Brand Relation & Customer Expert (m/w/d)

2509 Besprechung Ellen V2

Du kannst Menschen begeistern und gleichzeitig komplexe technische Themen verständlich vermitteln?

Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und trittst selbstbewusst auf. Gleichzeitig hast du ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge und verstehst, wie digitale Lösungen im E-Commerce funktionieren. Im Austausch mit Interessenten überzeugst du durch Klarheit, Kompetenz und Persönlichkeit.


In dieser Rolle kombinierst du Markenrepräsentation, technische Beratung und Kundenbeziehungsmanagement. Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden, präsentierst unsere Marke auf Events und in Webinaren und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf. Dabei fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und Entwicklung.

Über Uns

Wir entwickeln und betreiben seit über 20 Jahren Web-, App- und E-Business-Lösungen für mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum.

Zu unseren Kunden zählen unter anderem:

  • Ambientedirect – einer der größten europäischen Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires
  • Buchmarkt / SPIEGEL-Bestseller – Plattform für die renommierten Buchrankings im deutschsprachigen Raum
  • Tischwelt – führender Anbieter für Tischkultur und Küchenzubehör im deutschsprachigen Raum

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau.

Deine Aufgaben

  • Gewinnung neuer Kund:innen durch Networking, Events, Webinare und persönliche Ansprache
  • Repräsentation der Marke Esono auf Veranstaltungen, in digitalen Formaten und im direkten Kundengespräch
  • Durchführung von Webinaren und Präsentationen zu unseren Lösungen
  • Technische Erstberatung: du analysierst Anforderungen, stellst die richtigen Fragen und gibst realistische Einschätzungen zur Umsetzbarkeit
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation neuer Potenziale
  • Erstellung von Angeboten, Abstimmung von Leistungen und Begleitung bis zum Abschluss
  • Entwicklung neuer Vertriebsstrategien und -potenziale
  • Bleibe Up to date und verfasse über relevante Geschehnisse in der Branche redaktionellen Content für die Blogseite

Das bringst du mit

  • Du bringst kaufmännische Erfahrung mit und hast bereits im Vertrieb, E-Commerce, im Account Management oder in einem vergleichbaren Bereich gearbeitet.
  • Du begeisterst Menschen durch eine klare, authentische und überzeugende Kommunikation.
  • Du hast ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Datenflüsse und E-Commerce Abläufe und kannst dieses Wissen sicher im Kundendialog einsetzen.
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich E-Commerce, Brand Management, Vertrieb oder Beratung.
  • Du verbindest Empathie mit fachlicher Kompetenz und erklärst technische Inhalte verständlich und zielgerichtet.
  • Du trittst sicher auf, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in Präsentationen, Webinaren und auf Veranstaltungen, und du repräsentierst unsere Marke professionell und souverän.
  • Du besitzt ein professionelles Markenbewusstsein und kannst die Werte sowie die Haltung von Esono nach außen authentisch transportieren.
  • Du verfolgst aktiv die Entwicklungen in der Branche und kannst dir gut vorstellen, regelmäßig Blogartikel zu relevanten Themen zu erstellen.

Darauf kannst du dich freuen

Bei Esono arbeitest du in einem Umfeld, das deine kommunikative Stärke, dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit, Menschen zu begeistern, wirklich zur Geltung bringt.


Wir suchen Persönlichkeiten, die neugierig bleiben, Verantwortung übernehmen und Freude daran haben, Kundinnen und Kunden professionell zu begleiten. Bei uns triffst du auf ein Team, das gemeinsam denkt, offen kommuniziert und sich gegenseitig stärkt. Hier zählt nicht nur dein Know-how, sondern auch, wie du Beziehungen gestaltest und Markenwerte nach außen trägst.


  • Raum, deinen eigenen Stil einzubringen, egal ob in Webinaren, auf Events oder im persönlichen Austausch mit neuen Kontakten
  • Die Chance, dein technisches Verständnis mit echter Beratung zu verbinden, damit Kundinnen und Kunden schnell spüren, dass sie bei dir richtig sind
  • Spannende Kundinnen und Kunden, die Wert auf ehrliche Beratung legen, und mit denen du Beziehungen langfristig gestalten kannst
  • Kurze Wege und ein Team, das für dich da ist, sodass du jederzeit fachliche Unterstützung bekommst und gemeinsam Lösungen findest
  • Persönliche Weiterentwicklung, die sich gut anfühlt, mit Trainings, persönlichem Austausch und Tools, die dir deinen Alltag erleichtern
  • Ein Miteinander, das auf Vertrauen, Offenheit und echter Zusammenarbeit basiert, damit du dich in deiner Rolle wohl und wertgeschätzt fühlst
  • Bei Esono zählt der Mensch, wir interessieren uns für die Persönlichkeit hinter der Performance

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an jobs@esono.de.

Das bieten wir Dir

Top Arbeitgeber

Top Arbeitgeber

Die positiven Rückmeldungen auf kununu und unsere Bewertung von 4,7 sprechen für unsere Arbeitsweise und die Zusammenarbeit im Team.

 
flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt. Starte früher oder später, nimm private Termine flexibel wahr und nutze Homeoffice-Tage nach Bedarf. Wichtig ist, dass du gut im Flow bist und die Abstimmung im Team funktioniert.

 
Hervorragende Arbeitsausstattung

Beste Ausstattung

Ergonomische Arbeitsplätze, leistungsstarke Hardware und große Monitore sind für uns selbstverständlich. Du bekommst alles, was du brauchst, um angenehm und produktiv arbeiten zu können.

 
Fit bleiben mit Hansefit

Fit bleiben mit Hansefit

Mit Hansefit kannst du flexibel in vielen Studios und Sporteinrichtungen trainieren. Egal ob Fitness, Schwimmen oder Yoga, du hast eine große Auswahl und kannst dir genau das aussuchen, was zu dir passt.

 
30 Tage Urlaub

30 Tage Urlaub

Bei uns bekommt jede Person ganz selbstverständlich 30 Tage Urlaub. Fair für alle, weil Erholung für jeden wichtig ist.

 
Ein eingespieltes Team

Ein eingespieltes Team

Wir arbeiten unkompliziert miteinander und schätzen Persönlichkeit genauso wie gute Ergebnisse. Bei regelmäßigen Teamevents und entspannten After Works kommt der Austausch abseits des Jobs nicht zu kurz.

 
Mitarbeiterrabatte

Sparen durch Mitarbeiterrabatte

Über unsere Partnerprogramme bekommst du Zugriff auf eine Vielzahl an Rabatten und Vergünstigungen, die du unkompliziert im Privaten nutzen kannst.

 
Getränke All-Inclusive

Getränke All-Inclusive

Ob Wasser, Softdrinks oder Kaffee, bei uns bist du gut versorgt. Dazu gibt es immer verschiedene Milchoptionen von Kuhmilch über laktosefrei bis hin zu Hafermilch. Alles selbstverständlich kostenlos.

 
Klimatisierte Räume

Klimatisierte Räume

Unser Büro ist angenehm klimatisiert und mit einer Eiswürfelmaschine ausgestattet, damit du selbst an heißen Tagen einen kühlen Kopf behältst.

 
Flache Hierachien

Unkomplizierte Strukturen

Bei uns soll man sich wohlfühlen und unkompliziert arbeiten können. Entscheidungen laufen ohne unnötige Umwege und wer Ideen hat oder etwas bewegen möchte, findet dafür bei uns den passenden Raum.

 
Weitere Leistungen

Individuelle Weiterentwicklung

Du bekommst bei uns Raum, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Ob Trainings, Workshops oder gezielte Weiterbildung, wir unterstützen dich dabei, deinen Weg zu gehen.

 
Nachhaltige Mobilität

Nachhaltige Mobilität

Mit JobRad und dem Deutschlandticket kommst du entspannt und umweltfreundlich zur Arbeit. Unsere Lage mitten in der Freiburger Innenstadt macht den Weg zusätzlich kurz und unkompliziert.